しもひがし法務司法書士事務所・事務の横田です。
以前からソフト闇金に関するご相談は常に一定数いただいていたのですが，ここ最近もやはり相当な数のソフト闇金の被害相談をいただいています。
ソフト闇金は，自社で運営しているホームページ上で申込みを行い，「丁寧でソフトな対応」を売り文句に掲げる闇金です。
インターネットで「ソフト闇金」と検索すると多数の業者ホームページがヒットするのですが，ほとんどが同一グループで運営されていて，取引内容ややりとりの方法など概ね似通ったものである場合が多いです。また，一定期間でホームページが閉鎖され，新しいホームページで新しい屋号を名乗って継続して営業を行っているところがほとんどです。
最近のソフト闇金はLINEでのやりとりが主流
近年のソフト闇金の特徴は，LINEでのやりとりがメインになってきている点がまず挙げられます。電話でのやりとりも可能である業者が多いですが，概ねLINEでのやりとりを選択するお客さんが多くなってきています。
取引の初っ端では無料通話で話をすることになりますが，その後は融資の申込みや入金先口座の指定，入金の確認など，すべてLINE上でやりとりを行うことができるという手軽さゆえに利用が拡がっています。借入時の本人確認は身分証の写メールを，返済時の振込確認は振込明細の写メールをLINEで送るのみで行えます。
また，闇金業者にとっても，LINEの使用には対応していない弁護士・司法書士事務所がいまだ多いことと，携帯電話端末よりも足がつき難く，調達のコストも低いところから，（ソフト闇金に限らずですが）多くの業者がLINEを使用するようになっています。
なお，LINEをブロックすれば返済や取立てから逃れることができるかというとそうではありません。
その場合は非通知で勤務先にイタズラ電話をかけきて，なんとしてでも本人が電話に出るまでそこにかけ続けるといったケースが大半です。
また，場合によっては既読スルーの状態で放置しているだけでしつこくイタズラ電話をかけてくることもあります。
弁護士や司法書士が間に入って対応をしている場合はLINEのブロックは必須となりますし，ブロックするよう指示されると思いますが，ご自身でなんとか自力で請求から逃れようとブロックをして一切連絡を取らないようにした場合は必ず嫌がらせを受けてしまうことになります。
ですから，LINEのみを用いるソフト闇金であっても，必ず専門家による対応が不可欠と言えるでしょう。
現金を郵送させるソフト闇金も
一部のソフト闇金は，返済にあたって現金をレターパックや宅配便で送らせる方法を用いています（例えば，ソフト闇金「プロフ」や「アイスマート」などが挙げられます）。
私書箱へ郵送させるケースもありますが，宅配便で営業所止めで荷送りさせるケースの方もあります（もちろん運送状には「書籍」などと記載させます）。運送状を写メールで送らせて支払いの確認をします。
銀行口座の調達コストを下げるためにこの方法を採るソフト闇金もいくつかありますが，おおかたの業者はやはり飛ばし口座への振込での返済です。
なお，最近一部090金融が用いる，アマゾンギフト券の購入により返済させる方法は，ソフト闇金の中では少数派のように思います。
悪質性の強いソフト闇金も
当事務所のホームページの闇金リストのページをご覧いただければ分かるように，多くのソフト闇金は悪質度２～３程度にランク付けされていますが，一部悪質性が強く，悪質度４から最大５に該当する闇金が"ソフト闇金"と称して活動しています。
なかには，闇金の中でも悪質性の強い手口である「押し貸し」や「完済させない」手口を用いるソフト闇金も存在します。
それらの業者は，勤務先に数百回も連続で電話をかけ，会社の電話回線を丸一日パンクさせる，FAXを数百枚流すなどの過酷な取立てや，出前・１１９番通報など虚偽の問い合わせをして，自宅や職場にデリバリーや救急車・消防車を呼びつけるなどの嫌がらせをするなど，非常に暴力的な取立てをしてきます。
ＬＩＮＥを使ったソフト闇金の被害相談事例
例えば，札幌在住の借受人Ａさんの相談事例を以下にご紹介します。
まず，ソフト闇金のホームページから申し込み，LINEに友達の追加をして借り入れの話が始まります。
お金を借りる約束ができた後，以下のような内容のメッセージが送られてきます。
後，免許証と本人照合用で頂いた写真と，息子の写真も返済を促す文言を入れて，ご自宅付近や職場近辺，ご主人勤務先周辺，息子さん学校周辺等の電柱などに札幌市在住の当社債務者がバイトがてら貼りに行きますので，絶対に不義理の無いように約束を厳守して下さい。
Facebook友人15名の方々にも同様の写真付きメール行きますので。友人アドレスはコピー済みです。
注意事項納得されましたら送金手続き入りますのでお返事下さい。
宜しいですか？
このようにして警察や弁護士・司法書士へ相談しないよう釘を刺しておいてから，取引が始まります。
以下，時系列でおおよそのやり取りを再現してみます。
Ａさん：すみません，Ａです。融資お願いします。
ヤミ金：いくらの完済枠？前回は12万完済枠でした。
Ａさん：12万完済枠だと実際に私の口座にはいくら振り込まれますか？
ヤミ金：確実に完済出来る日を教えて下さい
Ａさん：11/5です。
ヤミ金：10日周期になりますので10/30月曜日に利払い3.6万入金で11/10金曜日に12万完済入金です。手元送金額は8.1万円です。
Ａさん：それでお願いします。
ヤミ金：明日送金済み次第LINE致します。
Ａさん：分かりました。
●2017/10/20(金)
Ａさん：入金の確認が取れました。
ヤミ金：前日の17時迄には当日何時に入金行かれるかを必ずお知らせ下さい。
Ａさん：分かりました。
●2017/10/29(日)
17:00 ヤミ金：明日は利払い3.6万円入金日ですが何時に入金行かれるかを必ず本日中にお知らせ下さい。確実に
17:10 Ａさん：9:30頃に入金に行きます。
17:20 ヤミ金：わかりました。入金行かれる時にLINE下さい。口座お伝えします。
●2017/10/30(月)
09:20 Ａさん：今から振り込みます。振り込み先を教えて下さい。
09:25 ヤミ金：〇〇銀行〇〇支店 普 11×××11 済み次第お客様控えの写メを必ず直ぐに送って下さい。
09:30 Ａさん：振り込みました。（※振込明細の写真を添付）
09:43 ヤミ金：確認しました。次回11/10日金曜日完済入金日です。前日の17時迄には当日何時に入金行かれるかを必ずお知らせ下さい。
●2017/11/9(木)
11:29 Ａさん：すみません，息子が入院し治療費が必要なため，明日の完済が厳しくなりました。明日は利息のみの支払いで，20日に全額完済にして頂けると助かります。20日完済だと確実に払えます。
17:00 ヤミ金：わかりました。延滞金はつきますよ
17:01 Ａさん：延滞金はいくらになりますか？
17:03 ヤミ金：1日1,000円です。
17:10 Ａさん：分かりました。
●2017/11/10(金)
08:00 Ａさん：9:00頃に振り込みに行きますので，振り込み先を教えて下さい。
08:30 ヤミ金：9時に口座お伝えします
08:30 Ａさん：分かりました。
09:00 ヤミ金：〇〇銀行○○支店 普 11×××00 〇〇 済み次第お客様控えの写メ送って下さい
09:10 Ａさん：振り込みました。（※振込明細の写真を添付）
12:50 ヤミ金：確認しました。前日の17時迄には当日何時に入金行かれるかを必ず確実にお知らせ下さい
12:50 Ａさん：分かりました
●2017/11/17(金)
13:30 Ａさん：ご相談があります。治療費がかさんでしまい，20日の完済が難しくなってしまいました。支払い日を延ばしてもらえないでしょうか。
13:30 ヤミ金：確実に完済入金出来る日はいつ？
13:40 Ａさん：11/27にしていただけると助かります。
13:45 ヤミ金：月曜日利払い3.6万 確実に
13:46 ヤミ金：確実に
●2017/11/26(日)
17:00 ヤミ金：明日何時に入金行かれるかを本日中に確実にお知らせ下さい。
18:00 Ａさん：すみません，電車内にバッグを忘れてしまい，財布も一緒に無くしてしまいました。今探しているんですが，もし見つからなかったら明日の振り込みが出来ません。明日1万円なら振り込めますが・・・申し訳ありません。
23:30 ヤミ金：明日確実に3.6万入金
23:31 ヤミ金：財布落としたとかの言い訳は私には全く関係ないから。注意事項厳守は肝に命じて行動して下さい。
23:32 ヤミ金：確実に入金実行
23:33 ヤミ金：確実に
23:33 Ａさん：何時になるか分かりませんが努力します。
23:33 ヤミ金：14時迄に確実に
23:34 ヤミ金：努力は必要ありません。確実に入金実行
23:34 ヤミ金：確実に
上記の内容は，実際のラインでのやりとりをもとにご紹介しています（個人の特定につながる部分については修正しています）。
最初は比較的丁寧ですが，最後の方はだんだん口調が荒くなってきているのが分かるかと思います。
言い訳などは一切聞き入れてもらえず，この後さらに荒っぽい口調になり，ほどなくして電話での嫌がらせや脅迫が始まることとなります。
ソフト闇金でも取立てはハード
勤務先や家族にバレずに借りられるという触れ込みのソフト闇金もいますが，実際返済が滞ったり，連絡を無視していると，ほとんどすべてのソフト闇金は職場や緊急連絡先へ取立電話をかけてきます。
また，返済日が到来していなくても，前日連絡を無視するだけでしつこく電話をかけてきたりするソフト闇金も多いため，"ソフト"と言いながらも取立てはおおむね一般的な闇金と変わらない場合がほとんどと言えます。
ソフト闇金だから踏み倒そうなどと考えるのはもってのほかですが，気軽に借りられてあまり怖くもないと安易な気持ちで借り入れをするべきではありません。
また，ソフト闇金についても必ず専門家による対応が必要です。彼らはプロの犯罪者集団なので，いざとなったら何をするか分かりません。
ソフト闇金への返済や取立て被害にお悩みの方は，当事務所までご相談ください。
